近年來，國家大力發(fā)展信息化管理，以此優(yōu)化工作流程、提高工作效率，從而更加全方位地向社會提供公共管理和公共服務(wù)。很多機構(gòu)部門種類繁多，層級劃分復(fù)雜，對內(nèi)對外都有很大的通訊量，而傳統(tǒng)的通訊系統(tǒng)，存在施工布線、升級改造費時費力，通訊費用、維護成本較大的問題，并且和下層機構(gòu)之間的電話組網(wǎng)也比較滯后，無法滿足現(xiàn)有的通訊業(yè)務(wù)需求。隨著IP網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，這些問題都可以得到很好地解決。

研威通信近年來致力于IP軟交換及其他各類通信技術(shù)的深入開發(fā)，在結(jié)合多年政企和行業(yè)用戶通信市場需求的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，開發(fā)出研威通信的利達信TK1000軟交換系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電話、傳真、短信、郵件、視頻、廣播、會議、監(jiān)控、定位、應(yīng)急指揮、政務(wù)辦公等一系列化的通信需求，實現(xiàn)用戶通信建設(shè)的信息化發(fā)展。

?  稅務(wù)大樓內(nèi)部可實現(xiàn)免費分機互打，通訊錄共享

?  可隨時召開電話會議，應(yīng)對緊急事件

?  所有話機均可錄音

?  基于IP網(wǎng)絡(luò)進行分布式部署

?  話機可以快速安裝，統(tǒng)一管理，批量部署，且支持Wi-Fi連接

◆ 電話會議模塊

支持定時電話會議、自建電話會議、固定電話會議、會場錄音、會場管理（音樂、閉音、踢出、通道錄音、結(jié)束會議等）、多用戶管理、集中賬號管理等功能

◆ 電子傳真服務(wù)模塊

利用現(xiàn)有公用Internet網(wǎng)絡(luò)資源，支持所有網(wǎng)絡(luò)接入方式，全面支持SIP協(xié)議。支持電子文檔到傳真機、收傳真到Email、收傳真到打印機、收傳真到短信、群發(fā)傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開發(fā)接口等功能

◆ 電話錄音模塊

可同時對多路電話通話進行錄音和查詢，根據(jù)服務(wù)器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時錄音，所錄音文件為MP3格式

◆ 視頻會議模塊

是基于JAVA的Flash流媒體Server，通過RTMP和HTTP協(xié)議傳送視頻數(shù)據(jù)。它完全是B/S架構(gòu)，使得它可以無縫地與網(wǎng)站相銜接。支持音頻、視頻，能讓你查看每個與會者的桌面。支持在線聊天，視頻，文件共享，桌面共享

◆ 語音通播模塊

幫助客戶實現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實現(xiàn)語音通撥通知功能，節(jié)省工作人員一一電話告知的時間，提高工作效率

◆ 呼叫中心模塊

呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導(dǎo)航、來電彈屏、坐席監(jiān)控、報表統(tǒng)計、移動辦公、自動外呼、回訪等功能

◆ 提供二次開發(fā)接口

根據(jù)客戶需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進行呼叫中心、外呼系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的二次開發(fā)，滿足其定制需求

◆ 易于擴充

系統(tǒng)采用開放的、多層次、多業(yè)務(wù)體系，相對獨立的模塊化結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)擴展可以通過模塊堆疊和系統(tǒng)互聯(lián)兩種方式實現(xiàn)

◆ 良好的兼容性

系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的 SIP 協(xié)議，在媒體方面，支持語音、視頻呼叫和 電子傳真

◆ 高可靠性

系統(tǒng)組網(wǎng)采用冗余備份和分布式結(jié)合方式，經(jīng)過嚴格的大話務(wù)量測試，安全可靠，性能穩(wěn)定，滿足運營商級的運行要求。支持冗余備份、負載均衡等保護機制

◆ 靈活的組網(wǎng)方式

核心模塊可以位于私網(wǎng)中，保護系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式，支持NAT/Firewall 穿透功能，并可以穿透多重 NAT，支持互不相通網(wǎng)絡(luò)通過系統(tǒng)互聯(lián)

◆ 強大的網(wǎng)管系統(tǒng)

網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控和管理，以圖形化方式提供對服務(wù)器、設(shè)備和呼叫的實時監(jiān)控，提供對系統(tǒng)運行信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)生故障自動告警功能，大大降低運營維護的成本