企業(yè)語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)不僅要求程控電話交換機(jī)具有靈活的可擴(kuò)容性和實(shí)用性,而且能夠提供給員工強(qiáng)大的移動(dòng)辦公功能。因?yàn)樾袠I(yè)一般實(shí)行連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)制,工作人員經(jīng)常輪換并且需要在廠區(qū)內(nèi)流動(dòng)檢查各項(xiàng)操作。企業(yè)很多中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常在外出差,繁多的工作越來(lái)越需要他們即使在出差過(guò)程中也能快速及時(shí)地處理。這就要求新的辦公通信系統(tǒng)可以使他們無(wú)論身在何處都能隨時(shí)隨地調(diào)用公司的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源。
系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)用同一套設(shè)備,同時(shí)實(shí)現(xiàn)行政電話、生產(chǎn)調(diào)度電話的通信,各組之間可以獨(dú)立存在,也可以相互直接通話。采用這種方式以達(dá)到節(jié)約成本,減少需要維護(hù)的設(shè)備,減少可能的故障點(diǎn)。
JSY2000系列軟件系統(tǒng)非常復(fù)雜,開(kāi)發(fā)的工作量也龐大,其中交換機(jī)運(yùn)行軟件的代碼達(dá)幾十萬(wàn)條。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,充分考慮目前市場(chǎng)對(duì)交換機(jī)功能需求的多樣性、復(fù)雜性,滿足程序在線升級(jí),用戶(hù)對(duì)交換機(jī)的遠(yuǎn)程管理,緊跟交換技術(shù)的發(fā)展,方便軟件修改和增添。常用的軟件主要有運(yùn)行程序(下位機(jī))、管理軟件(上位機(jī))、計(jì)費(fèi)軟件(上位機(jī))和其它控件程序。
1全彈性編號(hào)
可實(shí)現(xiàn)局內(nèi)分機(jī)號(hào)碼2-14位任意編號(hào),可有9組不等號(hào)長(zhǎng)、不同字頭的彈性號(hào)碼并存,真正實(shí)現(xiàn)了全彈性編號(hào)功能。
2 免撥0出局(虛擬網(wǎng)功能)
用戶(hù)可直接撥打公共網(wǎng)電話,實(shí)現(xiàn)公共網(wǎng)電話和內(nèi)部電話號(hào)碼等長(zhǎng),程控電話交換機(jī)內(nèi)部通話不計(jì)費(fèi),也可撥固定字冠(默認(rèn)為0)進(jìn)公共網(wǎng)。
3 配置靈活
可靈活配置用戶(hù)、中繼、音令板的數(shù)量,以滿足不同類(lèi)型用戶(hù)的需求。
用戶(hù)/中繼可1:1配置,可實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)交換機(jī)的功能。
4 內(nèi)外線區(qū)別振鈴
用戶(hù)可根據(jù)需要來(lái)設(shè)定電話振鈴聲,由此來(lái)判斷主叫是內(nèi)線還是外線。
5 內(nèi)置式語(yǔ)音信箱
系統(tǒng)以語(yǔ)音方式應(yīng)答分機(jī)查詢(xún)彈性號(hào)碼、原始號(hào)碼、分機(jī)等級(jí)、系統(tǒng)時(shí)間等。
6 多臺(tái)PC實(shí)時(shí)管理
系統(tǒng)具有二個(gè)串行通訊口,串口1可用于前臺(tái)PC計(jì)費(fèi)管理;串口2可用于后臺(tái)PC話務(wù)監(jiān)控,也可用來(lái)為酒店管理軟件提供話單。
7 備用電源接口
用戶(hù)只需配置48V電瓶,即無(wú)停電之虞。
8 主叫顯示
具有Caller ID 主叫顯示功能,在被叫話機(jī)上顯示主叫號(hào)碼(包括外線和分機(jī)號(hào)碼)。
9 多等級(jí)電話權(quán)限
本交換機(jī)對(duì)任意電話分機(jī)可實(shí)現(xiàn)8等級(jí)權(quán)限制管理,可通過(guò)等級(jí)設(shè)置限制分機(jī)撥打市話、郊縣、特服號(hào)碼、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途等。
10 免打擾功能
對(duì)用戶(hù)需要安靜不想接電話時(shí),可設(shè)置免打擾。
11 內(nèi)線限撥
限制內(nèi)部分機(jī)與分機(jī)間通話,可防止個(gè)別部門(mén)電話專(zhuān)用及干擾。被限制的分機(jī)可通過(guò)總機(jī)或指定分機(jī)轉(zhuǎn)接。
12 字頭管理
通過(guò)字頭設(shè)置來(lái)限撥特定的本地網(wǎng)、特服號(hào)、市話、長(zhǎng)話、傳呼與手機(jī)等。
13 中繼呼入方式
外線直撥分機(jī)、總機(jī)轉(zhuǎn)接及群呼方式或任意設(shè)置5部分機(jī)。
14 音頻搶撥及遇忙轉(zhuǎn)總機(jī)
外線呼入時(shí)無(wú)需聽(tīng)完提示音即可用音頻實(shí)現(xiàn)搶撥,若遇分機(jī)忙轉(zhuǎn)總機(jī)。
15 征詢(xún)轉(zhuǎn)接
外線呼入時(shí),總機(jī)可征詢(xún)分機(jī)是否接聽(tīng),分機(jī)不接聽(tīng)可掛機(jī);接聽(tīng),總機(jī)掛機(jī)。轉(zhuǎn)接過(guò)程中,外線一直聽(tīng)音樂(lè),適用于單位領(lǐng)導(dǎo)不受無(wú)關(guān)的電話騷擾。
16 代撥外線
某一分機(jī)撥通外線后可轉(zhuǎn)接其它分機(jī)接聽(tīng),屬秘書(shū)型的功能。
17 強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能
為保證重要電話的接入,可對(duì)正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插或強(qiáng)拆。
18 群呼功能
群呼功能設(shè)定后,外線電話呼入相應(yīng)的(1-5)部分機(jī)循環(huán)振鈴;某一分機(jī)提機(jī),其他分機(jī)不能監(jiān)聽(tīng)。
19 虛擬總機(jī)
將不同的外線設(shè)置成由不同的指定分機(jī)接聽(tīng),該分機(jī)承擔(dān)總機(jī)的轉(zhuǎn)接功能。
20 遇忙回叫
內(nèi)線分機(jī)撥分機(jī)時(shí),若遇對(duì)方分機(jī)正忙時(shí),撥“3”后掛機(jī)。當(dāng)對(duì)方線路空閑時(shí),雙方分機(jī)同時(shí)振鈴提示通話。
21 離位轉(zhuǎn)移
當(dāng)該機(jī)用戶(hù)不在自已位置上,可將本機(jī)所有電話轉(zhuǎn)移到另一分機(jī)上,保證電話不丟失。
22 忙時(shí)代接
為保證重要電話不丟失,在自己分機(jī)忙時(shí),自動(dòng)由其他分機(jī)進(jìn)行接聽(tīng)。
23 代接來(lái)話
在其他分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí),可撥入功能鍵后代接該來(lái)話。
24 自錄語(yǔ)音
用戶(hù)可根據(jù)自身要求自行錄制提示語(yǔ)音,提高企業(yè)整體形象,錄音時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8秒。
25 日服、夜服功能
可實(shí)現(xiàn)外線打人白天電腦語(yǔ)音直撥分機(jī),夜間值班人員轉(zhuǎn)接電話。
26 呼叫保護(hù)
為了避免重要電話不受干擾,如分機(jī)設(shè)置呼叫保護(hù),總機(jī)將不能強(qiáng)插、強(qiáng)拆。
27 回叫總機(jī)與錯(cuò)號(hào)收回
28 外線等待并顯示
外線電話呼入,遇總機(jī)占線,外線會(huì)保持等待狀態(tài),并在話務(wù)界面上顯示,提醒總機(jī)服務(wù)人員
29.多種中繼接口組網(wǎng)
系統(tǒng)能提供2M(N.O1、N.O7、PRI信令)、環(huán)路等多種類(lèi)型中繼接口;可靈活組建多種信令接口方式專(zhuān)用通信網(wǎng),組網(wǎng)能力較強(qiáng)。
30.可與IP網(wǎng)連接
可與電信運(yùn)營(yíng)商IP專(zhuān)線組網(wǎng),形成區(qū)域IP電話網(wǎng)。
31.多局向碼出局
出局局向碼及間接局向碼均可在1至10位任意設(shè)定,充分滿足多局向出局要求。
32.等位撥號(hào)功能
本數(shù)字交換機(jī)與其他專(zhuān)網(wǎng)系統(tǒng)組成聯(lián)網(wǎng)時(shí),2M,環(huán)路等中繼均可實(shí)現(xiàn)等位撥號(hào)。
33.賬號(hào)密碼漫游功能
為員工設(shè)定賬號(hào)和該賬號(hào)的漫游范圍,該員工就可利用該賬號(hào)和自行設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打電話,電話費(fèi)可如實(shí)的記載到該個(gè)人賬號(hào)上,給職工帶來(lái)極大的方便,提高了單位的通信效率。漫游范圍可以是全系統(tǒng)也可固定在某分機(jī)上。
34.通話限時(shí)
具有出中繼限時(shí)、入中繼限時(shí)和內(nèi)部限時(shí)功能,杜絕電話聊天。
35.排隊(duì)機(jī)功能(選配)
配以合適的軟、硬件,可作為排隊(duì)機(jī)使用。
36.用戶(hù)反極功能(選配)
系統(tǒng)可為需要提供反極的用戶(hù),定做反極用戶(hù)板,為下級(jí)PABX提供中繼接入,確保下級(jí)計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確。
37.鬧鐘提醒服務(wù)
為適應(yīng)提醒服務(wù)智能化、靈活化,特開(kāi)發(fā)了內(nèi)部提醒定時(shí)服務(wù)功能,并在被叫遇忙或無(wú)人提機(jī)情況下,定時(shí)等待,多次重復(fù)報(bào)時(shí)提醒功能,提醒時(shí)間可由分機(jī)自行設(shè)定,也可總機(jī)代為設(shè)定。
38.分組功能
即將中繼分機(jī)線根據(jù)需要分成不同組別,并可設(shè)置占用相關(guān)組別的分機(jī)號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立的多用戶(hù)群使用同一臺(tái)設(shè)備。
39.專(zhuān)用中繼
為保證單位內(nèi)部重要部門(mén)通話暢通,可將程控電話交換機(jī)重要部門(mén)的分機(jī)設(shè)置成專(zhuān)用外線分機(jī),即該部門(mén)打出、呼入都獨(dú)占某條中繼線路。
40.自動(dòng)經(jīng)濟(jì)路由出局
中繼可自動(dòng)加發(fā)各運(yùn)營(yíng)商IP接入號(hào)(如17908、17951等),為企業(yè)節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi)用,分機(jī)撥打長(zhǎng)途電話,與原來(lái)?yè)艽蛞粯?,不需加撥任何?hào)碼,經(jīng)濟(jì)路由中繼自動(dòng)加發(fā)相應(yīng)IP號(hào)碼。
41.多個(gè)分機(jī)連選
兩個(gè)以上分機(jī)(最多16部分機(jī))使用同一個(gè)號(hào)碼,適用于信息中心和服務(wù)中心。
42.電話會(huì)議(選配)
針對(duì)一些用戶(hù)單位的重要部門(mén)為了工作的需要,采用電話的方法進(jìn)行開(kāi)會(huì),提高工作效率,避免人員集中的麻煩,本交換機(jī)電話會(huì)議可設(shè)1-2組共32方。
43.內(nèi)線來(lái)話轉(zhuǎn)接
內(nèi)部來(lái)話也可與外部電話一樣進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接,方便尋找被叫人員。
44.賬號(hào)計(jì)費(fèi)
為員工設(shè)定賬號(hào)和該賬號(hào)的漫游范圍,該員工就可利用該賬號(hào)和自行設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打電話,電話費(fèi)可如實(shí)的記載到該個(gè)人賬號(hào)上,給職工帶來(lái)極大的方便,提高了單位的通信效率。漫游范圍可以是全系統(tǒng)也可固定在某分機(jī)上。
45.折價(jià)管理
系統(tǒng)提供符合中國(guó)最新標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際、港澳臺(tái)、國(guó)內(nèi)時(shí)段折價(jià)計(jì)費(fèi)管理。用戶(hù)可根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)內(nèi)部需要,任意修改折價(jià)時(shí)間和折價(jià)日。
46.押金管理
對(duì)某用戶(hù)進(jìn)行押金控制。當(dāng)話費(fèi)超出押金時(shí),該用戶(hù)的所有分機(jī)和帳號(hào)都無(wú)法撥打電話,或降低服務(wù)等級(jí)。
47.話單查詢(xún)
可根據(jù)用戶(hù)需要查詢(xún)或結(jié)算某一時(shí)間段內(nèi)全部用戶(hù)、單個(gè)用戶(hù)、單個(gè)分機(jī)、單個(gè)帳號(hào)的話費(fèi)總額,并可打印出明細(xì)或累計(jì)帳單。
48.被叫查詢(xún)
詳細(xì)或模糊查詢(xún)?nèi)我粫r(shí)間段內(nèi)某個(gè)電話被呼叫情況,可查詢(xún)明細(xì)話單及累計(jì)話費(fèi)。