1、完善的話費的管理系統。
      2、多種情況下您對直線電話的管理只能憑員工的自覺性
      3、方便的轉接功能。
      4、為每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺（或電腦話務員）進行信息處理，對于外線打入者也可以最快的速度與要聯系的人聯系上，也可實現分機再轉接。
      5、在使用電話系統的過程中會出現如分機占線或分機無人接聽等很多種情況。如沒有安裝集團電話這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您的客戶聯系的機會。在這種情況下集團電話會按您的需要把電話轉到另一部分機上。如您安裝了語音信箱設備，會把此電話轉到您自已的信箱中讓客戶留言。