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從使用角度看程控交換機與虛擬網有哪些區別

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

從使用角度看程控交換機與虛擬網主要有哪些區別呢？

（1）用戶交換機無論是進口機還是國產機，可靠性都很高，不差于局用設備。配置方便，用戶交換機的軟硬件均采用模塊疊加方式，用戶可以量入而出，根據實際需要配置，系統擴容方便。

（2）設置電腦話務功能和人工員相結合，撥入企業的中繼組就可以聽到統一的人性化的問候提示語，起到和外界溝通與信息交流的作用，越來越為很多單位所重視，話務人員被視為對外窗口及秘書臺，為企業樹立形象起到一定的作用。用戶交換機能滿足這一要求，而虛擬網無法做到。

（3）用戶交換機具備較多功能為單位智能化管理與辦公起到推動作用，而且功能、參數設置改動較虛擬網靈活。用戶交換機所提供的電話功能多達上百項之多，某些先進的用戶交換機還可以提供各種操作的中文語音提示，方便用戶的操作，這些都是虛擬網所無法提供的。

（4）隨著中國進入WTO，電信市場將會首先開放，國內外的電信運營商將會大量增加，先進的用戶程控交換機具有自動路由選擇（ARS）的功能，可以讓企業靈活地選擇廉價而又可靠的電信運營商，降低企業的通信成本，而選擇虛擬網后，對電信運營商無法進一步選擇。

（5）用戶交換機的生產廠家趨于集中，原隸屬郵電系統的廠家有150多家，較分散，現生產規模與市場份額均集中在少數幾家企業中，在市場上形成較強的推廣力量，提高了用戶交換機的競爭優勢。企業的用戶可以得到性價比最好的產品。

（6）向IP領域滲透使用戶交換機開辟了新的應用市場。市場上的一些較先進的用戶交換機已經將VOIP的技術融合到交換機中，使用戶交換機不僅可以與傳統的電路交還方式與電信局連接，還可以通過語音壓縮的包交換的方式直接與各種數據網絡（DDN，FR，ATM，IP等）連接組網。這是虛擬網無法實現的。

（7）用戶交換機可以方便的實現CTI的各項應用，加上用戶交換機上提供的智能排隊的功能，在用戶交換機上可以實現呼叫中心等計算機與電話的集成應用。而虛擬網無法實現這些業務。

（8）電信、聯通IP電話專線的推廣必須依賴用戶程控交換機作為終端主體，通過專線將用戶交換機連到IP電話網與163、165、169互聯網上，用戶可直接通過專線撥打IP電話和高速上網。虛擬網的用戶則不能通過專線上網。