用戶程控交換機(jī)的話務(wù)統(tǒng)計及控制由CP、OMC/server、網(wǎng)管臺（OMC/client端）三者的話務(wù)處理部分共同實現(xiàn)，下面對它們做一個簡單的介紹。

    ◆呼叫處理機(jī)CP的話務(wù)統(tǒng)計及控制實現(xiàn)

    CP中的話務(wù)統(tǒng)計部分，按照信息的差別分兩種處理方式，對呼叫記錄信息，只是采集原始記錄，不做分析，直接傳送到OMC Server，入庫；對信令接口和公用資源的話務(wù)信息，CP處理機(jī)依照任務(wù)要求統(tǒng)計分析，將統(tǒng)計結(jié)果透傳給OMC Server入庫保存的同時，判斷其是否超過話務(wù)控制閥值，若是，則通知資源管理模塊，實施控制功能。

    ◆維護(hù)管理處理機(jī)OMC Server話務(wù)統(tǒng)計的實現(xiàn)

    OMC Server話務(wù)統(tǒng)計實現(xiàn)的功能是接收程控交換機(jī)呼叫處理機(jī)CP送來的呼叫記錄，處理后分類寫入數(shù)據(jù)庫；接收OMC Client 終端對話務(wù)信息的操作命令，從數(shù)據(jù)庫中取相關(guān)信息，分析后送回話務(wù)終端；按照OMC Client終端的設(shè)置，周期生成話務(wù)報表，送往話務(wù)終端，同時寫入數(shù)據(jù)庫保存。系統(tǒng)功能流程如下圖（1）：

                                                         圖（1）OMC Server中話務(wù)統(tǒng)計的系統(tǒng)功能流程圖

    其中，聯(lián)機(jī)采集部分通過OMC通訊層得到原始通話記錄和話務(wù)命令信息，若為命令信息，通過話務(wù)命令處理后，由系統(tǒng)的話務(wù)數(shù)據(jù)存儲備份模塊進(jìn)行存儲備份，若為通話記錄，則依次通過話務(wù)預(yù)處理，進(jìn)入話務(wù)存儲管理；另外，程控交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置一定時器任務(wù)，周期掃描話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)列表，從數(shù)據(jù)庫中提取話原始記錄，進(jìn)行話務(wù)數(shù)據(jù)處理，生成話務(wù)報告，送到維護(hù)終端或上級網(wǎng)管接口的同時，存儲備份話務(wù)報告。