用戶程控交換機(jī)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)及控制由CP、OMC/server、網(wǎng)管臺(tái)（OMC/client端）三者的話務(wù)處理部分共同實(shí)現(xiàn)，下面對(duì)它們做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

    ◆呼叫處理機(jī)CP的話務(wù)統(tǒng)計(jì)及控制實(shí)現(xiàn)

    CP中的話務(wù)統(tǒng)計(jì)部分，按照信息的差別分兩種處理方式，對(duì)呼叫記錄信息，只是采集原始記錄，不做分析，直接傳送到OMC Server，入庫(kù)；對(duì)信令接口和公用資源的話務(wù)信息，CP處理機(jī)依照任務(wù)要求統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果透?jìng)鹘oOMC Server入庫(kù)保存的同時(shí)，判斷其是否超過(guò)話務(wù)控制閥值，若是，則通知資源管理模塊，實(shí)施控制功能。

    ◆維護(hù)管理處理機(jī)OMC Server話務(wù)統(tǒng)計(jì)的實(shí)現(xiàn)

    OMC Server話務(wù)統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)的功能是接收程控交換機(jī)呼叫處理機(jī)CP送來(lái)的呼叫記錄，處理后分類寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)；接收OMC Client 終端對(duì)話務(wù)信息的操作命令，從數(shù)據(jù)庫(kù)中取相關(guān)信息，分析后送回話務(wù)終端；按照OMC Client終端的設(shè)置，周期生成話務(wù)報(bào)表，送往話務(wù)終端，同時(shí)寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)保存。系統(tǒng)功能流程如下圖（1）：

                                                         圖（1）OMC Server中話務(wù)統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)功能流程圖

    其中，聯(lián)機(jī)采集部分通過(guò)OMC通訊層得到原始通話記錄和話務(wù)命令信息，若為命令信息，通過(guò)話務(wù)命令處理后，由系統(tǒng)的話務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份模塊進(jìn)行存儲(chǔ)備份，若為通話記錄，則依次通過(guò)話務(wù)預(yù)處理，進(jìn)入話務(wù)存儲(chǔ)管理；另外，程控交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置一定時(shí)器任務(wù)，周期掃描話務(wù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)列表，從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取話原始記錄，進(jìn)行話務(wù)數(shù)據(jù)處理，生成話務(wù)報(bào)告，送到維護(hù)終端或上級(jí)網(wǎng)管接口的同時(shí)，存儲(chǔ)備份話務(wù)報(bào)告。