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中小企業(yè)如何選擇適合自己的電話交換機(jī)系統(tǒng)

發(fā)表時(shí)間：2021年06月08日瀏覽量：

目前，市場上有各種各樣品牌的電話交換機(jī)產(chǎn)品，大家都知道，產(chǎn)品的品質(zhì)及功能往往跟價(jià)格是呈正比的，那我們?nèi)绾文軌蚋鶕?jù)企業(yè)自身的情況來選擇適合自已企業(yè)的交換機(jī)產(chǎn)品呢？小型企業(yè)一般有幾到幾十名員工，內(nèi)部需要的電話數(shù)目不多，且不需要太多功能，只要求能夠合格證一般的通話業(yè)務(wù)功能。所以小型企業(yè)在選購電話交換機(jī)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮：

    ◆內(nèi)線容量
    內(nèi)線容量是指交換機(jī)能夠提供給企業(yè)內(nèi)部使用電話機(jī)的個(gè)數(shù)，在外線容量一定的情況下，支持的分機(jī)越多，說明交換機(jī)的容量越大，提供的服務(wù)越多。小型企業(yè)一般有十幾名員工，內(nèi)部電話數(shù)目一般都不會(huì)超過20部，所以在選購的過程時(shí)，24部內(nèi)線容量的電話交換機(jī)會(huì)比較合適。
    ◆外線容量
    外線容量是指這個(gè)交換機(jī)能夠從外接入的直撥電話的數(shù)量，市場上的電話交換機(jī)產(chǎn)品的外線容量都各不相同，數(shù)量越多，則出現(xiàn)占線的幾率越小，允許同時(shí)通話的人數(shù)就越多，這需要綜合考慮企業(yè)的通話量多少，筆者建議小型企業(yè)在選擇的時(shí)候從費(fèi)用方面考慮，4外線左右的產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿足企業(yè)的通話業(yè)務(wù)功能，太多的外線會(huì)造成不必要的浪費(fèi)。
    ◆撥號(hào)模式
    撥號(hào)模式指的是集團(tuán)電話采用的兩種撥號(hào)模式：音頻撥號(hào)（DTMF）和脈沖撥號(hào)（Pulse）。音頻撥號(hào)就是用大小不一的波幅來表示不一樣的數(shù)字，而脈沖撥號(hào)是用不一樣數(shù)量的脈沖個(gè)數(shù)來表示不一樣的撥的數(shù)字。音頻撥號(hào)比脈沖撥號(hào)速度要快，因此現(xiàn)在集團(tuán)電話普遍的采用的是音頻撥號(hào)，而非脈沖撥號(hào)。選音頻撥號(hào)或脈沖撥號(hào)要根據(jù)本地交換機(jī)來選擇。
    ◆分機(jī)等級(jí)限撥
    分機(jī)等級(jí)限撥是指交換機(jī)可以限制分機(jī)撥打電話的權(quán)限的個(gè)數(shù)，比如分為：國際長途、國內(nèi)長途、市話、內(nèi)線電話等等，其中又可以限制某個(gè)分機(jī)可以撥某個(gè)地方的電話，不可以撥某個(gè)地方的電話，可以撥某些特服的號(hào)碼，不可以撥某些特服的號(hào)碼等等。分機(jī)等級(jí)限撥由專用話機(jī)來設(shè)定，并存到交換機(jī)的參數(shù)里面。分機(jī)等機(jī)限撥基本的是5級(jí)，具體的限撥又可以根據(jù)客戶的需求分別設(shè)定。
    以上這些是中小型企業(yè)從功能方面來選擇電話交換機(jī)產(chǎn)品。當(dāng)然，在選擇的過程中，集團(tuán)電話交換機(jī)還有很多其他方面的功能，但小編認(rèn)為這些已經(jīng)能夠滿足中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，在選購電話交換機(jī)的時(shí)候，中小型企業(yè)還應(yīng)該注意未來企業(yè)的擴(kuò)展。最重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該根據(jù)自己的需要來選擇適用的產(chǎn)品。