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詳談程控交換機的常見故障及處理方法
發表時間：2021年06月08日瀏覽量：
程控交換機是通信行業的主要設備，對整個網絡安全生產起著至關重要的作用。為了在交換機出現故障時，及時找出故障產生原因，以下簡要介紹應從哪些方面注意交換故障的產生。
1、告警系統
用戶交換機其中最明顯的一個故障表現形式就是告警，只要交換機的某些元件在運行過程中發生了故障，運行系統就會自動產生相應的告警信號。告警系統會根據故障對系統運行的程度、緊急與否將告警分為3個線別，分別是嚴重告警、主要告警及次要告警。嚴重告警是當設備出現重大故障，無法正常運行時，發出的告警信息，對應面板上為紅色指示燈亮。主要告警是指故障造成部分用戶無法通信或通信質量嚴重降低時，發出的告警信息，對應信號為維護面板紅燈亮。次要告警是指交換機系統中只有少量用戶的通信質量受是影響時，發出的告警信息，對應信號為維護面板紅燈亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮。
當程控交換機系統產生相應告警提示時，應依據以下步驟進行故障的定位及處理：
處理時間盡量選在話務空閑時段，盡量不影響全局通話。不要盲目更換單板，應通過單板指示類和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，心里防止故障范圍擴散。為保證安全，撥插故障單板時，一定要佩帶防靜電手環，并確定接地端保護接地良好。
2、用戶部分
在日常的維護工作中，最普通的故障就是用戶類故障，用戶類故障主要的處理方式：如果同一單板的幾個用戶連續出現故障，可采用替換故障普通用戶板的方法進行處理；如果某個用戶模塊均出現故障，首先要檢查48V電源供電是否正常以及外圍接口控制板。
用戶類故障處理的基本原則是：以最低的配置環境運行，分析單板故障，或者通過拆半法逐步排查及定位，檢查出影響其他單板工作的故障板卡。
3、中繼部分
與中繼電路有關的包括：中繼線、中繼板卡及軟件中與中繼線相關的配置等，中繼等故障判別的方法有：
1）全部用戶都不能撥出至外線，可通過以下幾方面排查：檢查程控交換機中繼線、指定中繼組檢查、指定路由選擇的檢查、指定路由檢查、指定數據更改檢查等；
2）如果少數用戶無法撥出至少線，可以對中繼板和話機限制級別等方面進行排查
3）果只有個別用戶組，如市話、長途、微波等無法撥出至外線，我們要對中繼級及指定自動路由選擇表和指定路由表進行排查
4）用戶撥打至外線時常聽到：“沒有這個號碼”，或者接通后可以聽到對方說話，但對方要延遲幾秒釧后才可聽見主叫講話，出現上述情況，我們就要對中繼線的極性是否按照左正右負的方法連接至配線架的問題進行排查；
5）程控交換機與公網發生自動連接時，我們要對光纖及光端機以及PRI接口板進行檢查。
