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用戶使用程控電話交換機(jī)遇到的常見故障

發(fā)表時(shí)間:2021年06月08日瀏覽量:

一般用戶在使用程控電話交換機(jī)時(shí)遇到的故障有三類,具體如下:

    第一類:某些分機(jī)號(hào)碼無(wú)法設(shè)定,不能保存
    故障檢修:程控電話交換機(jī)出現(xiàn)此故障,有可能是:1.分機(jī)號(hào)的長(zhǎng)度超出2-4位的范圍;2.分機(jī)號(hào)碼首位不是1、2、3,當(dāng)然特殊更改功能的除外,比如8開頭;3.分機(jī)號(hào)碼里有重碼,只要是在這三種情況中任意一種,編進(jìn)去的分機(jī)號(hào)就不能保存;
    某些電話交換機(jī)容易出現(xiàn)重碼情況,主要是因?yàn)檫@些交換機(jī)的分機(jī)號(hào)碼在出廠狀態(tài)下有128個(gè)號(hào)碼,用戶在使用時(shí)沒有考慮到48個(gè)端口后面還有分機(jī)號(hào),往往就會(huì)出現(xiàn)重碼問題;
    解決方法是在設(shè)置分機(jī)號(hào)前先進(jìn)行清除,例如,需要設(shè)置1個(gè)“111”分機(jī)號(hào)碼,則應(yīng)首先把110-119端口的分機(jī)號(hào)清除,在輸入111并保存即可;
    第二類:服務(wù)等級(jí)編號(hào)后,控制不了長(zhǎng)途?
    故障檢修:由于現(xiàn)在IP電話號(hào)碼的不斷增加,某些程控電話交換機(jī)在16項(xiàng)增加一些限制號(hào)碼的同時(shí),把第一組的0字頭更改為其他號(hào)碼,16項(xiàng)限制號(hào)碼的0字頭就取消了,這樣長(zhǎng)途就失控了,還有一種由于線路是撥9出局的外線,如果要限制長(zhǎng)途功能,就要在16項(xiàng)設(shè)為90開頭或者在02項(xiàng)改設(shè)PBX線等;
    第三類:白天晚上自動(dòng)切換不能實(shí)現(xiàn)
    故障檢修:程控電話交換機(jī)出現(xiàn)此故障,需要檢查:1.系統(tǒng)時(shí)間是否正確;2.指定切換時(shí)間是否按24小制;3.打入指定振鈴端口設(shè)定是否正確;