a. 外線轉(zhuǎn)總機(jī)/回忙音(轉(zhuǎn)接狀態(tài))
    程控交換機(jī)外線電話呼入經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接內(nèi)線分機(jī)后，呼叫內(nèi)線分機(jī)一定時(shí)間內(nèi)無應(yīng)答，讓外線轉(zhuǎn)呼總機(jī)或是給外線回忙音。
　*5832 1(0)* 
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)33》→《轉(zhuǎn)未接轉(zhuǎn)總機(jī)》或《轉(zhuǎn)未接回忙音》。
    b. 外線直撥呼入分機(jī)無人接時(shí)轉(zhuǎn)總機(jī)/回忙音（啟動(dòng)語音）
　外線（直撥）呼叫分機(jī)無應(yīng)答轉(zhuǎn)總機(jī)：  *5843 1*
　外線（直撥）呼叫分機(jī)無應(yīng)答回忙音：  *5843 0*
　或《管理系統(tǒng)》→《參數(shù)》→《總開關(guān)》→《44》→《未接轉(zhuǎn)總機(jī)》或《未接回忙音》。
    c. 外線直撥呼入分機(jī)無人接時(shí)啟動(dòng)語音/ 回忙音
　*5811 1(0)*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)12》→《外線重?fù)堋坊颉锻饩€掛斷》。
　注：在3.28.3.2、條的‘*5843 0*’：回忙音狀態(tài)下,此功能才起作用。《外線重?fù)堋窢顟B(tài)，即啟動(dòng)語音‘你撥的分機(jī)無人接，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)撥零’，若外線用戶不撥號(hào)，則幾秒鐘后交換機(jī)自動(dòng)拆線。
    d. 直撥狀態(tài)下外線呼入不撥號(hào)時(shí)該外線掛斷/轉(zhuǎn)總機(jī)
　*5836 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)37》→《不撥號(hào)掛斷》或《不撥號(hào)轉(zhuǎn)總機(jī)》。
    e. 外線直撥呼入分機(jī)忙時(shí)，外線轉(zhuǎn)總機(jī)/聽忙音（語音）    
　*5895 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)96》→《分機(jī)忙轉(zhuǎn)總機(jī)》或《分機(jī)忙回忙音》。
注：回忙音，是先啟動(dòng)‘你撥的電話正忙，請(qǐng)撥其它號(hào)碼或稍候再撥’語句，若外線用戶不撥號(hào)，則回忙音幾秒鐘后交換機(jī)自動(dòng)拆線。
    f .轉(zhuǎn)接狀態(tài)下，程控交換機(jī)啟動(dòng)直撥語音/繼續(xù)響鈴（外線呼入總機(jī)振鈴30秒內(nèi)無人接）
　*5844 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)45》→《總機(jī)未接聽語音》或《總機(jī)未接續(xù)響》。
    g .轉(zhuǎn)接狀態(tài)下，外線用戶呼入總機(jī)忙時(shí)，給外線用戶送忙音/回鈴音等待 
　*5894 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)95》→《總機(jī)忙回忙音》或《總機(jī)忙等待》。
    h. 總機(jī)為外線轉(zhuǎn)接撥錯(cuò)號(hào)碼（或被轉(zhuǎn)分機(jī)正忙）時(shí)，以忙音提示/ 短促音提示
　*5855 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)56》→《轉(zhuǎn)失敗回忙音》或《轉(zhuǎn)失敗短促音》。 
    i .外線用戶呼入，經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接后保留/不保留
   外線電話經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接到內(nèi)線分機(jī)，分機(jī)提機(jī)后，總機(jī)與被轉(zhuǎn)接分機(jī)通話（此時(shí)外線聽音樂或回鈴音，總機(jī)掛機(jī)后，外線用戶與被轉(zhuǎn)分機(jī)通話）還是總機(jī)直接退出（聽長(zhǎng)音）。
　*5893 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)94》→《總機(jī)轉(zhuǎn)接保留》或《總機(jī)轉(zhuǎn)接退出》。
    j. 總機(jī)為外線轉(zhuǎn)接分機(jī)時(shí)，程控交換機(jī)外線用戶能否聽到總機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)的撥號(hào)按鍵音
　*5847 1（0）*
　或《總開關(guān)》→《序號(hào)48》→《外線聽鍵音》或《外線不聽鍵音》。
    k. 內(nèi)線分機(jī)出局后，是否允許分機(jī)使用“*、#”鍵 
    *5853 1（0）*
    或《總開關(guān)》→《序號(hào)54》→《允許*#鍵》或《不允許*#鍵》。