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對程控交換機計費形成短話單的分析

發表時間：2021年06月07日瀏覽量：

 程控交換機在運行過程中，由于與外界聯系緊密，會經常出現一些短話單，對于3 s以內的超短話單交換機將不對其計費。但是對于其他短話單，超過3 s的連續短話單是在用戶號碼上進行計費的，往往這部分話單會造成用戶與運營商之間的分歧。下面對程控交換機連續超短話單的產生進行簡單介紹。
  （1）外線情況造成短話單
    外線情況不好會導致聯系脈沖進入程控交換機，造成交換機用戶板誤認為用戶摘機撥號，則會產生被叫如112等連續短話單。此時正好有主叫用戶進行呼叫，則很可能會造成用戶板誤認為用戶應摘機應答造成10 s的超短話單。由于連續脈沖造成用戶連續撥號，以至于被叫用戶連續振鈴并接聽產生連續短話單。
  （2）用戶終端故障
    由于用戶對話機終端的保養缺乏知識和手段造成設備老化、按鍵不準等故障的產生，以至于用戶話機自動重撥話機內存儲的用戶號碼，被叫用戶在接起話機時無法辨別主叫后掛機，此呼叫過程連續進行造成多次超短話單的形成。 
  （3）被叫方為自動應答器
    被叫用戶使用的終端為自動應答器，如小交換機、查號臺、自動答錄機等。有些程控交換機用戶在聽到語音提示的同時以為自己呼叫錯誤，不停的撥叫此號碼造成總機不停答復，產生連續超短話單。
  （4）智能外呼平臺呼叫
    通過對外呼叫設備進行大批量語音呼叫，有些呼叫是有針對性的對用戶進行呼叫，有些是普遍性呼叫如智能平臺、外呼平臺。如發起端設備（智能平臺等）對程控交換機用戶進行大范圍普遍呼叫，遇到對端為自動答復功能設備造成多次呼叫，產生連續超短話單。
  （5）信令之間不匹配產生短話單
    程控交換機交換局直接開通信令進行設備調試的時候，信令沒有完全匹配，或信令中繼路由錯誤，這時主叫端發起呼叫經常會產生單通、接起斷話或雙方靜音現象發生，但此時局間送話是發送計費信號造成對主叫方計費，在連續多次撥打被叫時繼而產生連續超短話單。
  （6）通信網絡質量差 
    網絡質量的不穩定，例如光纜傳輸損耗大、光電轉換設備的老化、移動基站覆蓋率低都造成在整個通信過程中的不穩定，同時也會產生單通、接起斷話或雙方靜音的現象發生，尤其是移動通信用戶，由于網絡飄逸或信號不穩經常出現接不起來和打不出去的現象，往往在這時用會不間斷的呼叫，造成程控交換機多次撥叫產生連續超短話單。