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集團電話可以讓所有分機都可以打外線電話嗎

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

在工作中銷售經常接到客戶這樣的電話咨詢:"咨詢安裝了集團電話就可以讓所有分機都能打進打出嗎"。這是個錯誤的認識和了解。

    這樣錯誤認為主要是以下原因產生：
    1、客戶誤把集團電話與網絡交換機混淆！用戶安裝一臺網絡交換機可以讓公司的所有電腦通過網絡交換機上網，網絡交換機講的是帶寬，如：1M,1.5M,2M,8M,10M.....等等.網絡交換機是共享，多臺電腦共享帶寬，就好比一條高速公路一樣，每輛車各行各道。而電話交換機不一樣,所有分機只有在外線有空隙時，其它分機才能撥出外線，內部之間無限制。只有一條外線如果在通話(是模擬的普通電話線),再次呼入就會出現"該用戶在通話中"的提示音。
    2、還有的客戶是經?？吹狡渌钠髽I，對外只公布了一個號碼，然而同時幾個或幾十個人都可以打進！這種情況在日常生活中很常見，比如114、110、10000，95588。。。。。如：還有如酒店賓館訂房熱線等等。。。。許多這樣的形式號碼。其實它是在營運商如：電信、聯通或鐵通，開通了“中繼線”功能。(詳見“中繼線”業務介紹）
    集團電話在我國已有二十年的歷史! 此問題在新安裝用戶中提問最多！對電話交換機還沒有正確的了解和認識！